Бывают ли честными скидки в «чёрную пятницу» и как не попасть на удочку мошенников

Последнюю пятницу ноября, в народе прозванную «чёрной», с нетерпением ждут и покупатели, и продавцы. Но только не бдительные крымчане, которые сомневаются в честности скидок…

ВСЁ МЕНЬШЕ ДОВЕРИЯ

Ежегодно крупнейшая распродажа кружит людям головы обещаниями самых удачных покупок. Но так ли это на самом деле?

Согласно данным опроса сервиса SuperJob только 8% россиян полагают, что скидки в «распродажу года» – это скорее честное снижение первоначальных цен. 75% опрошенных уверены, что ноябрьская распродажа скорее обман. 17% затруднились с ответом. Более скептичны по традиции мужчины, они чаще женщин считают большую ноябрьскую распродажу нечестной: 78% против 71% соответственно. Респонденты 35-45 лет убеждены в этом чаще тех, кто моложе, и тех, кто старше. 73% жителей страны решили воздержаться от покупки товаров в «чёрную пятницу».

Своё недоверие скептики обосновали горьким опытом покупок.

– В интернет-магазине заказала духи по привлекательной скидке – более 60% за объём 100 мл. Когда забирала свой заказ в пункте выдачи, то заметила, что до окончания срока годности парфюма осталось всего два месяца. И продавца нельзя уличить в нарушении закона, ведь срок годности не закончился. Но как израсходовать товар с таким большим объёмом всего за два месяца? Минимум год нужен, – жалуется жительница Симферополя Александра.

И таких случаев сотни. Поэтому шопинг планирует только каждый десятый из опрошенных. При этом респонденты с доходом от 100 тысяч рублей заявляли о таком желании чаще (14%). В среднем они готовы потратить 20 500 рублей. Каждый четвёртый намерен пополнить запасы в гардеробе, а каждый пятый собирается приобрести бытовую технику и электронику. Ещё 10% хотят потратиться на гаджеты, 7% – на товары для дома. По 6% будут покупать мебель и товары для детей, 4% – косме-тику.

ПОВСЮДУ НАДУВАТЕЛЬСТВО

В этот день можно встретить множество заманчивых спецпредложений, но стоит помнить: потребители могут столкнуться с подделками. Как не попасть на удочку мошенников и не поддаться всеобщему ажиотажу, лишающему здравого смысла? А можно ли вернуть вещь, купленную по акции? «Крымская газета» проконсультировалась с экспертом.

– Подходите рационально к своему выбору, взвесьте все за и против, убедитесь, что выбранная продукция точно вам нужна. Внимательно изучайте портал, где приобретаете товар. Очень часто мошенники создают сайты известных марок, где требуют предоплату. Обязательно посмотрите, есть ли информация о продавце – сведения об индивидуальном предпринимателе: фамилия, имя, отчество, идентификационный номер налоговой инспекции, ОГРН, адрес для приёма претензий и действующий телефон. Для юридических лиц всё то же самое. Нужно понимать, что сайт, если это не маркетплейс, берёт плату за доставку, – советует начальник отдела защиты прав потребителей межрегионального управления Роспотребнадзора по РК и Севастополю Виктория Воронова.

Лучший вариант – использовать для онлайн-покупок мобильные приложения, скачанные по ссылке с официальной страницы торговой площадки.

ВЕРНУТЬ КОТА В МЕШКЕ

Как вернуть бракованный товар, если на маркетплейсе он относится к категории невозвратных? Стоит понимать, что в онлайн-продажах не бывает подобного. Потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения, то есть его можно вернуть, если он не был ношен.

– Если пришёл некачественный товар или не пришёл вообще, то можно вернуть деньги в суде. Крымская судебная практика складывается таким образом, что в 98% случаев суды становятся на сторону потребителей. Но если вы нарвались на сайт мошенников, то деньги не вернёте. Как правило, средства они получают через переводы третьим лицам, в дальнейшем очень тяжело установить того, кому вы перевели оплату, – пред-остерегает Виктория Воронова.

Эксперт напоминает, что в стационарном магазине, то есть офлайн, действуют несколько иные правила. Не весь товар можно обменять или вернуть, например, лекарства, средства личной гигиены и крупную бытовую технику.

Диана БЕКМАМБЕТОВА